מדיניות ActServ.net
1. תכנים
חברת ActServ לא תשא בשום אחריות כתוצאה מנזק שיגרם על ידך (הלקוח) לכל צד שלישי,
זוהי אחריותך המלאה לדאוג למלא אחר הוראות השימוש של חברת ActServ המצויים בהסכם זה.
חברת ActServ אינה תשא באחריות כלפי לקוחותייך, הם באחריותך הבלעדית.
להלן רשימת תכנים אסורים:
• אחסון אתרים פורנוגרפיים הכוללים תכני קטינים.
• קבצי מוזיקה, קליפים וסרטים אסורים לאחסנה על השרת ללא אישור מהאמן אשר יצרם
• תוכנות פרוצות , כליי פריצה (האקינג) , וירוסים , התקפות DOS וכו'.
• שליחת "דואר זבל" (SPAM) על ידי סקריפטים או פעולות Cron-Jobs.
2. גיבויים
חברת ActServ אינה אחראית לגיבוי קבצי לקוחותיה, האחריות לגיבוי הינה של הלקוח בלבד.
אנו ממליצים לכם, לקוחותינו, לבצע גיבוי כולל של קבציכם ומסדי הנתונים אחת לשבוע, אך עניין זה נתון לשיקול דעתכם הבלעדי בלבד.
חברת ActServ לא מבצעת גיבויי קבצים ללקוחותיה מבלי בקשה מפורשת מצד הלקוח.
במידה והלקוח אינו יודע כיצד לבצע גיבוי, נדריך אותו כיצד לבצע גיבוים שוטפים.
3. החזרים כספיים
לקוח זכאי לקבלת החזר כספי עד לזמן של כשלושה ימים מזמן קבלת חבילתו.
חברת ActServ לא מאפשרת החזרים כספיים, פרט לאישור מפורט ממנהלי החברה.
זכות הלקוח לבקש החזר כספי ממנהלי החברה באחד מהמקרים הבאים בלבד:
• הפסקות שירות ארוכות שמתארכות מעבר לזמן שנמסר ללקוח על ידי גורם בכיר בחברה.
• התארכות במתן תשובות ותמיכה ללקוח בעניינים הקשורים לשרת החברה.
חשוב לציין בסעיף זה כי לחברת ActServ הזכות לא לאפשר ללקוח שעבר את שלושת ימי השימוש לקבל החזר כספי.